Оплата и возврат билетов

ПРАВИЛА ПОКУПКИ И ВОЗВРАТА ОНЛАЙН БИЛЕТОВ

1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента и валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.

2. Оплата Заказа на сайте возможна только Банковской картой.

3. Порядок совершения Покупки при оплате Банковской картой:

3.1. После выбора тура Клиент приступает к оформлению Заказа и последовательно проходит все этапы формирования Заказа.

3.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения Платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного Заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.

3.3. Для оплаты заказа Клиент автоматически перенаправляется на сайт Системы PayAnyWay. Сервис PayAnyWay соответствует международному стандарту PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).

3.4. При успешном проведении Платежа со счета Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа, затем Клиент перенаправляется на страницу с подтверждением об оплате и номером заказа, состоящего из четырех цифр.  

1. Для получения Бумажных билетов в кассе дегустационного зала необходимо предъявить Номер заказа.

3.6.  В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в п. 3. В случае одностороннего отказа Клиента от Заказа, Клиент имеет право на Возврат суммы, уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с п. 6. настоящего Соглашения.

1. Отказ в выдаче Билетов:

Винодельня «Золотая Балка» имеет право отказать Клиенту в выдаче Билетов в случае:

а) при получении информации от Платежной Системы о совершении или подозрении на совершение мошеннической операции с использованием Банковской карты Клиента до Возврата Платежа на Банковскую карту Клиента;

б) если Билеты по соответствующему Заказу были выданы Клиенту ранее;

в) возврата Платежа по соответствующему Заказу на Платежное средство Клиента до момента обращения Клиента в Кассу дегустационного зала для получения Билета по Заказу;

г) отсутствия в Билетной системе винодельни данных об оплате Электронного заказа на момент обращения.

5. В случае отказа винодельни в выдаче Клиенту Билетов по указанным в п. 4 основаниям, факт неполучения Клиентом Билетов по соответствующему Заказу будет признаваться винодельней и Клиентом фактом неполучения Билетов по вине Клиента и освобождает винодельню от Возврата Клиенту суммы Платежа по соответствующему Заказу.

6. Правила Возврата:

6.1. Возврат Платежа за оплаченный Электронный Заказ проводится только за заказы, оформленные на Сайте zbtour.ru при помощи Банковской Карты и не полученные в Кассах.

6.2. Для осуществления Возврата Платежа Клиент заполняет заявление на возврат (далее – Заявление) в электронной форме. Бланк Заявления для скачивания доступен по ссылке: скачать Заявление о возврате и отправить его по электронной почте по адресу: info@zbtour.ru

При возврате к заявлению должны быть приложены электронный кассовый чек, и ксерокопия паспорта Заявителя. Временем получения Заявления считается время поступления Заявления на электронный адрес винодельни.

6.3. Запрос на возврат денежных средств принимается винодельней в обработку только после выполнения Клиентом в полном объеме условий, оговоренных в п.п. 6.2. Запрос в свободной форме (без заполненного заявления на возврат) или заявление, заполненное некорректно, не являются основанием для возврата Платежа.

1. Правила возврата Билетов по инициативе винодельни «Золотая Балка». При Возврате Платежа в случае отмены Мероприятия или в случае замены Мероприятия, если Билеты подлежат Возврату, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, винодельня производит аннулирование Заказа и возвращает Клиенту Платеж в полном объеме. Винодельня информирует Клиента об отмене, замене, переносе Мероприятия путем телефонного звонка или смс-сообщения.

8. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета винодельни. За дальнейшее прохождение денежных средств винодельня ответственности не несет.

*Ссылка на законодательство, регулирующее правила покупки и возврата онлайн-билетов:

- Федеральный закон "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019 N 193-ФЗ (последняя редакция)

- Закон РФ от 07.02.1992 г.  № 2300-1 "О защите прав потребителей».